Día sí y día también, nos llega infinidad de información sobre cuáles son las mejores metodologías para llevar las redes sociales de nuestra empresa, sobre qué es lo que debemos hacer, cuándo publicar, con qué periodicidad… Aunque nunca está de más leer estas premisas, desde el Departamento de Comunicación y Marketing de Alcrea Consulting, queremos simplificar lo máximo posible estas recomendaciones, y optar por mencionarles 3 aspectos que siempre tendremos que tener en cuenta si queremos que las redes sociales de una empresa, obtengan resultados a medio plazo.
1-. Dedícate a vender el producto y externaliza el servicio de rrss
Si tienes una Clínica Veterinaria, tu objetivo principal, además de brindar un servicio de calidad a las mascotas de la casa, será precisamente ese, operar, vacunar, realizar diagnósticos, seguimientos de tratamiento… y un largo etcétera.
Recomendamos que se externalice el servicio porque la gestión de las redes sociales no es publicar una reflexión perruna en Facebook, una noticia interesante en Twitter o una foto retocada en Instagram de un «Golden Retriever», va mucho más lejos.
2-. Aporta valor al seguidor
No publiques solamente de ti, sobre ti, para ti… Las empresas cometen este error de manera recurrente. Tienes que pensar que tus seguidores necesitan contenidos, valor, conocimiento…
Si seguimos con el símil de la Clínica Veterinaria, no «aburras» a tu público publicando solamente tus ofertas, promociones, descuentos… Crea contenido, artículos relacionados con el mundo animal, postea noticias interesantes sobre cuidado de las mascotas, innovaciones del sector…
3-. Interacción, interacción y más interacción
Las redes sociales deben ser eso, sociales. Si nos dedicamos a publicar cosas y no escuchamos o hacemos hablar a los «followers», algo estamos haciendo mal. Hay que preguntar cosas al cliente potencial, «testear» al seguidor para que nos aporte información que podamos utilizar de cara a mejorar nuestra proyección en redes sociales.
Si un cliente pregunta algo, responde… ¿Acaso no contestas si te preguntan algo en tu comercio o negocio físico?
La red de redes es una extensión del negocio físico, es un escaparate 24 horas al día, 365 días al año… Es un altavoz de tu marca que tienes que saber controlar y publicitar.
Como puedes ver, llevar las redes sociales de manera profesionalizada, generar valor al cliente potencial e implementar sistemas de interacción con el mismo, son pasos muy satisfactorios para lograr alcanzar tus objetivos.
Recuerda que las redes sociales no son para vender, y sí para convencer…
¿Te hemos convencido?
Ya sabes que puedes contar con Alcrea Consulting para lo que necesites.
